Politica de Privacidad

Introduccion

NorCal Repairs (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web norcalrepairs.com. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios para solicitar cotizaciones de HVAC, plomeria o techado.

Al usar nuestro sitio web, usted acepta la recopilacion y el uso de informacion de acuerdo con esta politica. Si no esta de acuerdo, por favor no use nuestros servicios.

Informacion que Recopilamos

Informacion que Usted Proporciona Directamente

Cuando completa nuestro formulario de contacto, solicita una cotizacion o nos llama, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Direccion de correo electronico
• Numero de telefono
• Direccion, ciudad y codigo postal
• Tipo de servicio solicitado (HVAC, plomeria o techado)
• Descripcion del problema o proyecto, incluyendo detalles de urgencia

Informacion Recopilada Automaticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automaticamente cierta informacion tecnica, incluyendo:

• Direccion IP y ubicacion geografica aproximada
• Tipo de navegador, version y sistema operativo
• Paginas visitadas, tiempo en paginas y fuente de referencia
• Tipo de dispositivo (computadora, movil o tableta)
• Cookies y tecnologias de seguimiento similares

Como Usamos Su Informacion

Usamos la informacion que recopilamos para:

• Conectarlo con contratistas de HVAC, plomeria y techado con licencia y verificados en su area
• Enviarle correos de confirmacion y comunicaciones de seguimiento sobre su solicitud de servicio
• Responder a sus preguntas y proporcionar soporte al cliente
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario a traves de analisis
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros terminos de servicio
• Enviar comunicaciones ocasionales relacionadas con el servicio (puede darse de baja en cualquier momento)

Compartir con Terceros y Proveedores de Servicios

No vendemos su informacion personal. Compartimos sus datos solo en las siguientes circunstancias:

Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia de navegacion y analizar el trafico del sitio web. Estas incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente (por ejemplo, envio de formularios, seguridad)
• Cookies de analisis: Nos ayudan a entender como los visitantes interactuan con nuestro sitio web para poder mejorarlo
• Cookies de rendimiento: Monitorean el rendimiento del sitio y nos ayudan a ofrecer una experiencia mas rapida

Puede controlar las preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio web.

Retencion de Datos

Retenemos su informacion personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir los propositos descritos en esta politica y cumplir con obligaciones legales. Si solicita la eliminacion de sus datos, procesaremos su solicitud dentro de 45 dias, a menos que estemos legalmente obligados a retener cierta informacion.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria para proteger su informacion personal, incluyendo encriptacion SSL/TLS para datos en transito, almacenamiento encriptado en base de datos y controles de acceso. Aunque ningun metodo de transmision por Internet es 100% seguro, tomamos precauciones razonables para proteger sus datos.

Sus Derechos de Privacidad en California (CCPA)

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los residentes de California tienen los siguientes derechos:

• Derecho a Saber: Puede solicitar detalles sobre la informacion personal que recopilamos, las fuentes de esa informacion, los propositos de la recopilacion y los terceros con quienes la compartimos.
• Derecho a Eliminar: Puede solicitar que eliminemos la informacion personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a Corregir: Puede solicitar correcciones a la informacion personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a Optar por No Participar en la Venta: No vendemos su informacion personal. Sin embargo, tiene derecho a optar por no participar en cualquier venta futura si nuestras practicas cambian.
• Derecho a la No Discriminacion: No discriminaremos en su contra por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en info@norcalrepairs.com o llame al (916) 476-7689. Verificaremos su identidad y responderemos dentro de 45 dias.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado informacion personal, por favor contactenos y eliminaremos esa informacion de inmediato.

Cambios a Esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de “Ultima actualizacion” en la parte superior de esta pagina. Le recomendamos revisar esta politica periodicamente. Su uso continuado de nuestro sitio web despues de cualquier cambio constituye su aceptacion de la politica revisada.

Contactenos Sobre Privacidad

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Politica de Privacidad o como manejamos su informacion personal, por favor contactenos: